Millennials y redes sociales. ¿Cómo ven el social media?

Millennials, Generación Y, Generación del Milenio… son varios de los términos que utilizamos para etiquetar a las personas que llegaron a su vida adulta con el cambio de milenio. ¿Crees que les conoces?

Aunque no existe un periodo exacto que marque el inicio y fin de esta generación, el estudio del Observatorio de Redes de la consultora The Cocktail Analysis, patrocinado por la agencia de medios Arena Media, define a la Generación Millennial como aquellas personas nacidas entre 1980 y 1996.

Se trata de una generación que domina la tecnología y que cuenta con la suficiente solvencia económica para gastar su dinero en productos y servicios fácilmente contrastables a través de internet. Además, no pueden vivir sin revisar su smartphone (el 41% así lo admite, mientras que el 65% desconecta tan solo 1 hora al día), le dan mucho valor al boca a boca y les encanta colaborar y compartir experiencias. 

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¿Qué quieren conseguir?

Como ya sabemos, la Generación Y vive inmersa en las redes sociales, fomentando ese “voyeurismo digital” que nos mantiene enganchadas/os a la pantalla. Tratan de buscar una estimulación constante que les ayude a construir su propia identidad y les evada de las situaciones cotidianas que viven a diario. Además, gracias a los medios sociales, pueden preservar aquellas relaciones que pueden ir debilitándose desde lo físico.

El contenido que compartimos permite crear en otras/os la imagen que deseamos proyectar de nuestra personalidad. Todo aquello que se comunica, como marcas, vídeos, links… pretende transmitir un universo de referentes que quede controlado en todo momento. Nos gusta tener todo bajo control.

Sin considerarse una red social al uso, WhatsApp es la plataforma que más usa el público de entre 18 y 30 años. Esto se debe a la instantaneidad y comunicación directa que permite la aplicación, la posibilidad de consumirse en movilidad y la capacidad de establecer comunicaciones más íntimas y privadas.

En este sentido, las redes sociales más utilizadas por la Generación Y son Facebook (85%), Twitter (48%) e Instagram (39%). Destacan particularmente Instagram y Spotify, en las que su penetración duplica a la franja de 31-60 años. Sin ser su target natural, Snapchat alcanza un 13%.

Convivimos con el auge audiovisual, por lo que no es de extrañar que el 86% y 81% del público encuestado por el estudio de The Cocktail Analysis y Arena Media utilicen las redes para ver fotos y vídeos,respectivamente. Son los formatos de mayor éxito.

En cuanto al contenido que buscan, Facebook es utilizada en su mayor parte para temas de ocio y cultura, Twitter para estar continuamente informados a través de los medios de comunicación e Instagram queda más relacionado con la moda. Respecto a esta última, podríamos subrayar la gran expectativa de crecimiento que tiene para los próximos años, frente a la pérdida constante de público joven que está sufriendo Twitter.

Youtube también se convierte en un espacio repleto de oportunidades al contar con el vídeo como formato natural, el uso de Influencers y el éxito de temáticas como la música, humor, tutoriales, juegos y unboxing.

¿Qué pasa con las marcas?

La actitud que tiene la Generación Millennial hacia las marcas en RR.SS. no es otra que la de sacarles el máximo partido. Algo aparentemente contradictorio si tenemos en cuenta el constante rechazo hacia la publicidad en redes, la cual se percibe como de poco valor y poco relevante por este público.

Para que calen hondo, las marcas deben publicar contenido de consumo fácil, que se pueda compartir y que no sature.
El público Millennial busca marcas cercanas y afines a sus gustos y personalidad. De no ser así, éstas deberán buscar a alguien que les acerque. Es aquí donde entran en juego las personas influyentes.

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¿Influencers?

Las y los influencers, utilizadas/os como guías afectivas, ayudan a conocer la marca convirtiéndose en imágenes creíbles y cercanas.
Youtubers, Instagramers y deportistas son las figuras que emergen con más fuerza en este ámbito, puesto que la Generación Y las concibe como personas fiables. Su nivel de empatía es tanto, que se fantasea con “poder ser ellas/os”.

Muchas veces, se relaciona el término de Influencer con el de Youtuber, reforzando la posición del vídeo como formato de referencia para esta generación.

¡Adáptate!

Por último, debemos tener en cuenta que la Generación Y viene seguida de la Generación Z (nacidas/os a partir del 1996), la segunda generación de nativas/os digitales. Han llegado para cambiar las reglas y están en pleno crecimiento. No son el futuro, son el presente.
Es vital ser conscientes de la percepción del mundo que tiene cada generación y actuar en consecuencia con cada una de ellas. Conocer sus insights, qué buscan, cómo se conectan…
Adáptate, no te estanques, sé creativo y transmite. Esto no para.

¿Hablamos?

Aitor Zugazagoitia

Aitor Zugazagoitia

Creo (en los) contenidos y ellos me devuelven la fe con un puesto de Social Media Manager en Think On Marketing. Graduado en Publicidad y RR.PP. y con un Máster en Marketing Digital, ayudo a las empresas a resolver sus problemas comunicativos y estratégicos de manera creativa. ¿Cómo? A través de mis conocimientos en: - Estrategias digitales - Community Management - Diseño gráfico - Contenidos audiovisuales - Publicidad digital - Automatización del Marketing mediante las herramientas Hubspot y Mautic